Política de Cambios y Devoluciones – FUSARO

En FUSARO trabajamos para ofrecer muebles de excelencia, diseñados para brindar calidad, confort y durabilidad en cada salón. Sin embargo, entendemos que pueden surgir situaciones en las que necesites realizar un cambio o devolución.
A continuación, detallamos nuestra política vigente:

1. Plazo para Cambios y Devoluciones

El cliente cuenta con un máximo de 15 días corridos desde la recepción del producto para solicitar un cambio o devolución.

2. Devoluciones por Disconformidad del Cliente

Si el mueble recibido no cumple con las expectativas o simplemente no es de su agrado, podrá solicitar la devolución del mismo dentro del plazo mencionado.
En este caso:

El envío de retorno corre por cuenta del cliente.
El producto debe devolverse en perfectas condiciones, sin signos de uso, golpes o modificaciones.
Debe conservar su embalaje original o, en caso de no ser posible, un embalaje adecuado para proteger el mueble durante el transporte.

Una vez recibido y verificado el estado del producto, se gestionará el reintegro correspondiente según el método de pago utilizado.

3. Productos con Daños o Fallas

En caso de que el mueble llegue dañado o con una falla de fabricación:

El reclamo debe realizarse dentro de las 48 horas de recibido.
Es necesario enviar fotos y/o videos que demuestren el inconveniente.
El costo de envío para el cambio o reparación será cubierto por FUSARO.

4. Condiciones Generales

No se aceptarán devoluciones fuera del plazo establecido.
El producto debe estar completo, con todos sus accesorios y piezas.
Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.

5. Contacto para Gestión

Para iniciar un cambio o devolución, comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente:
📩 WhatsApp: +54 9 3764 74-3880